Kjøpsbetingelser for kjøp gjort gjennom kunstsilo.no

Ved betaling sendes billett eller verdikupong for forhåndsbetalt produkt pr. epost.

Kjøpte billetter refunderes ikke. Det er heller ikke mulig å endre dato eller få tilgodelapp på kjøpte billetter.

Ved kjøp av medlemskap på nett kan fysisk medlemskort hentes i Gjesteservice hos Kunstsilo. Ved kjøp av medlemskap får medlemmet også tilgang til digitalt medlemskort via webprofil. Webprofil må medlemmet selv opprette. 

Alle besøkende skal scanne gyldig billett/medlemskap ved kontrollpunkt for å komme inn i utstilling eller på et av våre arrangementer.

 

Dersom kunden har kjøpt billett med f.eks. studentrabatt, medlemsrabatt, eller andre rabatter, må gyldig bevis vises sammen med billetten.

Selv om alle besøkende under 18 år har gratis inngang må du uansett kjøpe/løse inn en billett på 0 kr for å få kunne verifisere seg i kontrollpunktet for å komme inn til arrangementet eller utstillingen.

 

Kortinformasjon

Når du kjøper billett eller medlemskap hos Kunstsilo blir betalingen behandlet av Nets eller Vipps; sikre elektroniske betalingsløsninger. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

 

Angrerett gjelder ikke billetter eller medlemskap.
I dag selger vi billetter og medlemskap i nettbutikken og i Gjesteservice, og disse varene er det ikke angrerett på. Skulle det være noe feil med ordren din kan du likevel kontakte oss på post@kunstsilo.no. Ha med ordrenummer og kontaktinfoen du benyttet i bestillingen.

 

Avlyste arrangementer
Ved avlysing av et arrangement som følge av sykdom hos arrangør, vil du få tilsendt et gavekort med tilgodehavende beløp på e-postadressen som ble benyttet i forbindelse med kjøpet. Gavekortet kan benyttes til kjøp av nye billetter, ikke fysiske varer fra butikken.

 

Personopplysninger
Kunstsilos nettbutikk behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger og GDPR. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli tilknyttet andre eksterne register.

Medlemskapsbetingelser

Disse medlemsbetingelsene gjelder for de ordinære medlemskapene Medlem og Medlem 18-25.
Medlemskap i tilknytning til særskilte samarbeidsavtaler kan ha andre vilkår.

Beløp betalt for medlemskap kan ikke refunderes. Dette gjelder også gavemedlemskap. 
Kunstsilo følger gjeldende forbrukerrettigheter og -forskrifter som er knyttet til virksomheten. Se forbrukerradet.no
og forbrukertilsynet.no for mer informasjon.

• Ditt medlemskap registreres på din e-postadresse og på ditt telefonnummer. Medlemmer må ha unik e-post, to medlemmer kan ikke dele samme e-postadresse.
• Som medlem samtykker du til at museet kan sende deg invitasjoner, informasjon, tips, gode tilbud og relevant informasjon angående ditt medlemskap via e-post. Dette gjelder både Kunstsilo og tilbud/tips fra våre samarbeidspartnere.
• Som medlem av Kunstsilo samtykker du til at Kunstsilo kan lagre, prosessere og benytte opplysninger om deg som grunnlag for tilpassede tilbud, medlemskampanjer og informasjon rundt medlemsfordelene. Du kan lese mer om personvern lenger oppe på siden.
• Kunstsilo er ansvarlig for medlemskapene Medlem og Medlem 18-25, og forbeholder seg retten til å gjøre endringer i vilkårene for medlemsordningen eller avslutte medlemsprogrammet. Endringer i vilkår varsles medlemmer senest tre uker før endringen trer i kraft.
• Du kan når som helst melde deg ut dersom du ikke lenger ønsker å være medlem.
• Medlemskapet varer i ett år fra kjøpsdato og fornyes automatisk. Medlemskap kjøpt fysisk i Gjesteservice betalt med bankkort fornyes ikke automatisk. 
• For å få tilgang på ditt digitale medlemskort og rabatterte nettbilletter må du opprette en bruker/webprofil på ticket.kunstsilo.no. Det er viktig at du bruker samme epostadresse som du oppga da du kjøpte ditt medlemskap.
• Gavemedlemskap varer i ett år fra aktiveringsdato, altså fra datoen gavemottager ankommer Gjesteservice for å hente ut sitt medlemskort.

 

Autofornyelse av medlemskap

Medlemskapet i Kunstsilo er løpende og fornyes automatisk ett år etter kjøpsdato. Ved nettkjøp informeres du om denne automatiske fornyelsen, både under betalingen og i
kvitteringen som sendes til din e-post. Ved fysisk kjøp i skranken må du aktivt velge autofornyelse ved å velge løsningen "vipps-abonnement" som betalingsmiddel. Gjesteservice hjelper deg med dette.

Du kan når som helst i løpet av medlemsperioden endre innstillingene for automatisk fornyelse ved å klikke på «Avslutt abonnement» under min profil på ticket.kunstsilo.no.
Endringer må gjøres senest 48 timer før medlemskapet fornyes. Trenger du hjelp til å deaktivere fornyelsen, kan du kontakte oss på medlem@kunstsilo.no.

Dersom du ikke finner medlemskapet når du logger inn på kontoen din, kan det skyldes at du bruker en annen e-postadresse enn den du registrerte ved kjøpet, enten fysisk eller på nett. Prøv å logge ut og deretter inn igjen med den e-postadressen du brukte ved kjøp. Hvis medlemskapet ikke er tilknyttet en eksisterende bruker på nett, må du opprette en konto med denne e-postadressen.